Інформація про гарантії
Умови гарантії:
- Гарантія поширюється тільки на виробничі дефекти.
- Гарантійний термін обслуговування обчислюється з дня продажу і складає 12 місяців.
- Гарантія полягає в безкоштовному ремонті або заміні компонентів, які виявилися дефектними з вини виробника.
- Комплектацію товару, а також відсутність механічних пошкоджень і викривлень необхідно перевіряти в транспортній компанії до підписання акта приймання товару.
Гарантійне обслуговування не здійснюється у випадках:
- Не дотримання правил і умов транспортування, зберігання та експлуатації виробу.
- Якщо виріб має сліди некваліфікованого ремонту або інших дій, які призвели до втрати споживчих якостей виробу.
- При виявленні сторонніх пошкоджень.
- Пошкоджень, викликаних стихією, пожежами та іншими випадковими зовнішніми факторами.
Правила користування пілоном для танців:
- Пілон для танців призначений для виконання трюків і круток людиною вагою не більше 100 кг. (Виняток становлять індивідуальні моделі пілонів зі стаціонарною фіксацією до стелі й підлоги).
- Забороняється користуватися пілоном при наявності на кріпильних елементах тріщин, викривлень або сильних вм’ятин.
- Забороняється використовувати пілон, якщо він поставлений не за інструкцією (не вертикально).
- Для розтискних моделей завжди перевіряйте гумовий ущільнювач на чистоту. Гума повинна бути суха, знежирене, без бруду і пилу (те ж саме відноситься і до поверхні підлоги і стелі).
- Важливо не допускати попадання в вузли обертання і осьові з’єднання пілона бруду і дрібних предметів.
- Підшипник має термін придатності і при необхідності може бути змазаний або замінений. Характерні ознаки, при яких потрібна заміна або мастило підшипника, – заклинювання підшипника у вільному стані (при знятої опорі).
Нормативи відхилення в деталях:
- Допускаються шуми при обертанні в підшипниках і вузлах кріплення (в зв’язку з не ідеально рівним стелею і підлогою).
- Допускається нерівність труби до 3 мм на 1 м.
- Допускаються дрібні подряпини на трубі і деталях, в разі якщо вони не відчутні на дотик (подібні подряпини з’являються на всьому пілоні після 2-3 тижнів активних тренувань)
- .Допускається люфт в стопорному механізмі до 0,5 мм по зовнішньому діаметру труби (чим менше люфт — тим складніше витягти / вставити штифт блокування обертання в пілон).
- На розтискних механізмах допускається вихід распорного гвинта (висота різьблення без урахування гайки, шайби і верхньої завзятій частини) до 5 см при установці на висоту, зазначену в замовленні, і до 10 см різьблення при максимальній настановної висоті.
УВАГА! Обов’язково перевіряйте комплектацію пілона, а також відсутність механічних пошкоджень і викривлень, в транспортній компанії, до підписання акта приймання товару. Тільки так можна буде вимагати відшкодування у транспортній компанії. Ми можемо гарантувати цілісність пілона тільки до моменту передачі його в транспортну компанію. Далі, це наша спільна справа – щоб пілон доставили Вам в цілості. Пошкодження можуть з’явитися і після того, як Ви отримаєте пілон, тому важливо перевіряти його при отриманні і фіксувати на фото або відео пошкодження, якщо вони були виявлені Вами при розтині пілона.
Гарантія не поширюється на:
- Витратні матеріали
- Кріплення
- Матеріал, в який кріпиться виріб (стан і міцність підлоги і стелі)
Гарантійне і пост гарантійне обслуговування здійснюється в черговому порядку.
Порядок проведення обслуговування на виробництві:
- Діагностика та узгодження виконуваних робіт і термінів.
- Оплата за рахунком.
- Обробка в установлений строк, якщо інші терміни не були узгоджені, термін виконання обробки 5 – 22 робочих днів.
Порядок проведення обслуговування на об’єкті замовника:
- Узгодження часу візиту майстра.
- Оплата за рахунком.
- Виїзд майстра на діагностику, і проведення дрібного ремонту на місці.
На розсуд майстра обслуговування на об’єкті замовника може бути кваліфіковано як гарантійне. В такому випадку оплата виїзду відшкодовується замовнику.